Sobre envíos y retiros en tienda

🚚 Envíos a domicilio en Chile:

📦 Enviamos nuestros libros a todas las regiones del país.

📌 Costos: Los valores parten desde $2.900 por paquete de uno o varios libros. El valor es variable según peso y distancia, el monto exacto aparecerá en el resumen de tu pedido.

📌 Agencia: Actualmente nuestros pedidos se despachan a través de Bluexpress a domicilio. Los tiempos de despacho son siempre considerados en días hábiles administrativos, el horario de entrega va a depender de cada empresa de despacho, por lo general es desde las 09:00 a las 19:00 horas aproximadamente.

📌 Protección: Para despachar tus libros desde nuestra bodega nos aseguramos de que estén bien protegidos para evitar daños en el transporte. Siempre los cubrimos con burbujas protectoras, cajas o bolsas impermeables que impidan ser dañados o mojados.

📌 Seguimiento: Nosotros te proporcionaremos el número de orden para visualizar el seguimiento en tiempo real de los paquetes, de esa forma podrás rastrearlo y prepararte para la entrega. 

📌 Tiempo de preparación: Nuestros despachos y retiros tienen tiempo de preparación de un día hábil posterior a la confirmación del pago. En caso de ser un producto de fabricación personalizada puede requerir más tiempo de elaboración. Podrás ver el estado del envío y los detalles de la compra desde tu cuenta en nuestra web, presionando el botón "Mis pedidos".

📌 Formularios: Ten en consideración que eres responsable de ingresar correctamente tus datos de despacho, nosotros no podremos modificar la información que nos hayas entregado. Al realizar una compra puedes escribir tus datos de envío o elegir una de tus direcciones guardadas.

📌 Plazos de entrega: Los plazos de entrega de la empresa de transporte parten desde 2 días para regiones cercanas y pueden llegar hasta 20 días para zonas extremas del país. Durante fechas de mayor demanda los plazos de envío o retiro en tienda podrían extenderse.

🏪 Retiro en Tienda

También contamos con el servicio de retiro en tienda, que no tiene costo de despacho para el cliente y puede retirar en la tienda deseada a partir de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago y solo cuando el cliente reciba el email informando que su compra se encuentra disponible para ser retirada desde nuestra tienda.

✅️ En el resumen del pedido podrá visualizar las sucursales que cuentan con stock disponible para ser retirado. Recuerde verificar los horarios de atención al público.

Ten en cuenta que para realizar el retiro de tu compra deberás presentar tu cédula de identidad y presentar el mail de confirmación. Si la compra la retira un tercero, deberá presentar el mail de confirmación, su propia cédula de identidad y una imagen de la cédula de identidad del titular de la compra. En cualquier caso, se deberá firmar un formulario indicando que los productos fueron entregados.

  • ENVÍOS SEGUROS

    Hacemos despachos protegidos y con códigos de seguimiento.

  • TIENDA ONLINE 24/7

    Aquí puedes comprar libros y accesorios a cualquier hora.

  • EVENTOS ESPECIALES

    Participa de nuestros eventos, ofertas y sorteos.

  • VENTAS A COLEGIOS

    Si necesitas comprar libros o regalos corporativos con factura puedes contactarnos.